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  • 阿里称反腐获阶段性成果:投诉举报下降九成

    时间:2012-06-09 07:10 来源:未知
    6月8日,阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋对外表示,阿里巴巴集团反腐去的阶段性成果。

      邵晓锋称,随着阿里廉正部的对外正式亮相,以及过去几年间持续不断的对腐败行为进行打击,阿里巴巴集团尤其是淘宝部分小二以及外部店家,涉嫌不正当利益输送事件已经明显得到遏制,外部腐败向淘宝渗透的路径已经基本被切断,以聚划算为例,牵涉到腐败事件的电话、邮件举报量、投诉量已经大幅下降了近90%。“阿里反腐举措已经取得了阶段性成果”。

      此前阿里廉正部对外正式公布了举报邮箱等多个沟通渠道,并发布公开信称,“对于试图通过各种手段谋取不正当利益的会员网商,一经举报或查实,我们将一律永久关店,并视情况移交司法机关,追究其法律责任”。

      邵晓锋说,从廉正部目前受理并查处的个案来看,被外界一度误读的阿里反腐形势已经获得扭转,尤其是在切断外部腐败向淘宝渗透的路径上,相关的反腐举措正在发挥作用。

      但他强调,“反腐并不是一场运动式的作业,而是持续的,有体制保障的系统性措施”。他说,阿里巴巴和淘宝今天是一个开放的平台,和社会是紧密相通的,一切社会性的问题都可能渗透进来。“经过9年的发展,如今的淘宝平台上到处流动着巨大商机。自然,这些资源衍生出了各式各样的寻租空间。有价值产生、有权力存在,就一定会有产生腐败问题的可能。但阿里巴巴对腐败行为坚决“零容忍”。

       邵晓锋称,这其中反映的核心事实就在于资源分配的不均衡,阿里反腐的此前重点和下一步着重要去做的,正是要“推进资源市场化、透明化、公正化,从强化市场机制的基础上逐步完善我们的商业模式,最大程度减小滋生腐败的土壤。”另外一方面,作为一个“准公共平台”型的业务模式,阿里巴巴也在强化和外部用户的沟通渠道,争取做到对外透明。

      另一方面,阿里巴巴也在大力开展内部的透明,“即便由个人来决定,也要尽可能地做到90%的标准可以透明公开的告诉大家。”小二在作出判断后,会有对其操作日志监管。这方面的举措,还包括公司推出的主管负责制、以及全面梳理完善内部控制制度,包括权限调整,加强岗位自我监督、加强内审力量以及各个环节的日常审查,以及对各级主管实施“连坐制度”,一旦发现问题,直接上级必须承担相应责任等,邵晓锋表示,这些举动不光是为了反腐。

      而有些领域的尝试已经先行一步。如今,“天天特价”的商家筛选已全部采用机器选择,让系统代替一部分的管理职能,以显示公平。另一种模式则是通过市场化方式配置资源。

      在制度调整的基础上,阿里巴巴还建立了关键岗位轮岗机制,确保关键岗位的防腐性,而这项制度亦将长期进行下去。

      在某种意义上,阿里当下在做的,是在建立一种长效的公司管理机制。邵晓锋表示,公司希望最终从价值观、市场化机制和完善制度流程、严厉打击三个维度建立起长效的公司管理机制;使命和价值观解决员工主观上的问题,市场化机制是要最大限度的减少腐败滋生的土壤,制度流程和打击惩罚机制是提高犯罪的成本,以打促防。