国内最大的开放B2C平台天猫网购tmall.com透露，供天猫商家入驻时选择“电商管家”的服务商平台，最快将于5月底上线试运行。同时，为培育引导平台服务商市场规范发展，今后天猫将按服装箱包、3C数码、珠宝首饰等不同垂直行业，推出行业网店服务商“标杆企业”，进一步细分代运营服务商市场，提高运营商的行业针对性。阿里金融也将根据运营服务商服务店铺群的整体信用情况，提供最高300万元的授信额。

电商管家为有意进军电子商务的品牌商提供网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。目前天猫有约5万商家、7万个品牌入驻，按调查所得的比例测算，有想法外包业务的天猫卖家超过4万家。针对服务商市场供不应求，品牌商与服务商却缺乏信息渠道的情况，天猫酝酿推出服务商平台。