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  • 新媒体里当中人脉关系链营销

    时间:2013-09-18 18:45 来源:未知
        传统媒体获得快速的第二次丶三次丶N次的传播,只能靠人与人之间的口碑传播,而新媒体却可以靠人与人之间的人脉关系链,获得第二次丶三次丶N次的传播,前者的传播很困难,后者传播非常容易,只要动一动手指,就可以获得传播!
     
        可以说未来的营销会走向,人脉关系链的营销,通过一个传播的载体,而影响到他身边的人脉关系链,身边的朋友丶同事丶亲人丶同学等等,获得产品的销售.
     
        现在的新媒体,都可以达到这样的效果,例如微信丶微博,都可以把自已的人脉放到里面来经营,这就是新媒体的力量,企业可以借助新媒体的营销,从顾客的营销,延身到顾客的人脉关系链.
     
        其实这些人脉关系链,就是大家常的六度人脉理论,地球上所有的人都可以通过五层以内的熟人链与任
     
        何其他人联系起来,任何人与一个陌生人之间的距离都不会超过六个人.,
     
        理论上说,我和现任美国总统奥巴马之间只相隔了5到6个人,看起来我们与目标人距离甚远,似乎不可能存在交集。但假设我们能把握其中一个重要的节点,就能很快地建立起与重要人物之间的联系通道.
     
        这就是六度人脉整个概过,现在腾讯朋友网的设计,里面就人脉关系链,开发出来了一度人脉丶二度人脉,通过这些功能,能快速找到和自已人脉相配的关系.
     
        新浪微博,人脉推荐,当你关注一个微博以后,新浪微博会跟据这一个微博使用人的,职业丶粉丝人数,推荐更多跟自已相配微博关注.
     
        微关系,会把我们共同关注的人脉显示出来,其实这就是六人脉里面讲的,重要节点通过这几个人,一定可以把相互的人脉关系建立起来.
     
        讲上面这么多,都是说明一个观点,未来的营销会走向人脉关系链的营销,通过顾客这个传播的载体,把企业的产品传播丶销售他的人脉关系链里面当中的人.
     
        现在让我们了解一个经典的人脉关系链成功案例: Milka:最后一块巧克力,只留给你最在意的人
     
        Milka块状巧克力,正常版是一大块切割成20小块,当你需要食用时再一块块地掰开来吃,这个版本,则是一样的价钱,却只给你19小块!?少掉的那一小块,不是生产上的瑕疵,也不是被偷吃了,而是为了完成这个『最后一块巧克力,只留给??最在意的人』的实体体验的关键。
     
        少一块不要吓一跳,这可是为了帮你实践梦想的关键
     
        到网站上输入你最在意的人的数据,等着接到她收到巧克力时惊喜的反应
     
        在包装上Milka就已经告诉??『留了一块巧克力,帮助??实践诺言』,当你拆开包装,除了看到缺了一角的巧克力之外,还有一个独一无二的代码,只要??进入网站,就可以输入送给你在意的人名丶地址,并且留言,Milka就会帮你把原本就属于你的那一小块巧克力,寄给对方;当然,你也可以选择寄给自己。只是,如果??是这么无趣的人的话,这个版本对你一点意义都没有!
     
        信件正面是巧克力,背面则是你想对她说的话,啾咪~
     
        这是个从产品本身就传递品牌信念的做法,只是过去我们往往透过slogan丶广告等只让消费者想象,而不是真的体验。Milka的The Last Square,不只带给使用者有趣的感受,创造了另外一个人的惊喜才是其精彩之处,而且少一块,比卖你完整商品但多帮你寄一块给对方的做法,更贴近Slogan的意涵。
     
        如果是??收到你朋友寄来的Milka巧克力,??会不会想要把它拍照丶Po上网?这,就是Milka又要修改产线丶制作客制化的卡片丶邮寄给消费者等,看似厚工又增加成本,但其实赚得更多的关键了。
     
        在这个案例当中,通过少一块巧克力,把这一块巧克力送给你最好的朋友,帮助你增加朋友之间的友情,当你的朋友收到这一块巧克力,一定会感到很惊喜,就会打电话给你,你就会把这个
     
        巧克力企业独特的营销方法,告诉你的朋友,无意当中,就帮助Milka巧克力做了免费的宣传.
     
        现在企业采取二种方式,推广企业的新产品.
     
        1.第一种方式:在商场让顾客免费试吃,对于新产品,一点知名度都没有,你敢试吃吗,我想你一定会考虚,对于大家不了解的产品,都存在风险,吃了以后对自已的身体是不是有害.
     
        2.第二种方式:就是通过Milka巧克力的营销方法,通过朋友赠送的方式,我相信你更能接受Milka巧克力,因为他借助了朋友的信任感,把对朋友的信任,转接了给企业,这样顾客对企业不存在任何的怀疑,难道他要怀疑自已最好的朋友,就是这个道理.
     
        现在让我们再来看,
     
        现在让我们来看一个经典微信人脉关系链营销案例.
     
        芭莎网推出微信公众号“e送礼”,试水微信电商
     
        从最初的Giftly丶Wrapp,到Karma以及Facebook收购Karma后推出的Facebook Gifts,再到最近Amazon在Facebook上推出的Amazon Birthday Gift,基于社交网络的好友关系互赠礼物,已经被越来越多的公司证明是可行的。坐拥约5亿用户的微信,或将成为社交礼物的下一座金矿,“芭莎网”则是第一个在该领域掘金的公司。
     
        “芭莎网”是一家做礼品定制的电商企业,主要经营2B业务,一方面根据不同公司的需求定制礼品卡和礼品册;另一方面“芭莎网”平台上有很多供应商,如哈根达斯,星巴克等,礼品册上的礼品都是由“芭莎网”的这些供应商提供。在做了多年的2B业务之后,刚好赶上2C电商的爆发,CEO曼红蕾也一直在思考如何把“礼物电商”模式复制到2C领域,在研究国外的N多模式之后,最后将目光锁定在了微信上,推出微信公众账号“e送礼”,首次尝试在微信上复制Facebook Gifts的模式。
     
        到网站上输入你最在意的人的数据,等着接到她收到巧克力时惊喜的反应
     
        微信用户关注“e送礼”后,即可通过微信查看各种礼品。考虑到微信平台的购买场景以及“好友间互赠礼物”的定位,“e送礼”上的礼品暂时只有四个价格区间的礼物,分别是50,100,200和500。和“芭莎网”的操作方式一样,用户并不是挑选固定的一款礼品,而是选
     
        择一个价格区间,每一个价格有多款礼品供选择。用户可以直接在微信上确认购买(现在用的还是支付宝网页支付,已经在和微信团队沟通其他支付方式)。支付成功后,用户可以把兑换券发给自己的微信好友,微信好友需要先关注“e送礼”,然后直接兑换自己喜欢的礼品即可。
     
        实际体验感觉确实很方便,比较不爽的是支付成功后,需要先手动复制兑换码,然后再发送给微信好友,而不是直接发送给好友,这应该和微信的API有关。关于微信电商的讨论很
     
        多,但实际能够落地的产品非常少。据曼红蕾透露,“e送礼”上线一个多星期,已经有超过5000粉丝,更重要的是已经累计成交300单,平均ARPU值在200左右,所有订单全部在微信中完成
     
        和Facebook Gifts丶Amazon Birthday Gift相比,他们是以好友的生日为切入点,社交属性比较强。而“e送礼”现在还只是一个公众账号,在获取好友社交关系,以及部分高级接口方面还存在诸多的限制,社交属性还非常弱。不过据曼红蕾透露,现在也在和微信接触合作,除了通过公众号送礼外,还在尝试通过微信“扫一扫”的入口,扫描一个特定的二维码,即可给好友赠送礼物。
     
        最近刚好赶上中秋节,国庆节,“送礼物”是一个非常好的切入点。从长远来看,基于社交网络的好友关系互赠礼物只是微信电商的一次小尝试。相信“e送礼”只是一个开始,教育用户“在微信上买东西”还需要一定的时间,当习惯培养起来之后,微信电商的想象空间将非常巨大。
     
        能过微信赠送礼品的方式,是一个典型借助新媒体当中的人脉关系链进行营销,本来产品只能卖给自已现在的顾客,现在通过对人脉关系链进行营销,而把产品卖给他的朋友.
     
        请记住,未来营销会走向人脉关系链的营销,企业也应把握新媒体的特性,做好人脉关链的营销