(宝鸡市以琳钢结构有限公司)随着互联网的网站，中小企业早已意识到网络营销的重要性。中小企业正试图通过多种途径来进行网络营销。有B2B电子商务平台的、也有自建网站的、还有做网络广告的、同时也有不少的企业已经开始使用社会化媒体的方式。这些营销的目的分为几类：推广产品、扩大品牌知名度、提升企业认知度。归根结底，最终目的还是转化为订单。那么中小企业如何通过网络营销这一途径来提升订单转化率呢？提升订单转化率有几个关键点：

    第一关键点：深入了解自己 做好平台管理

    古希腊有一座著名的建筑，上面写着“认识你自己”，它提醒人们，最难认识的就是自己。对于一个企业也是如此，深入的认识企业的情况，做好自身的定位，是进行网络营销的基础。在这个基础上，确定自己的客户群体，选择合适的网络推广平台，定位自己的营销风格。比如对于B2B平台的选择，阿里伯乐是一个综合性的的电子商务平台，像中国钢铁网等则是垂直性的平台。

    选择好了平台，之后就要做好平台管理。按时发布信息，及时回复客户疑问……对于不同的平台根据自己的营销风格。比如说如果你是做服务业的，在做社会化营销的时候，就要以轻松、活泼的方式进行推广，不能太过于严肃。

    第二关键点：积累网络沉淀 增强信任关系

    现在各个行业竞争压力都很大，如何在网上赢取客户很重要的一个标准就是看谁的网络营销做得好，换句话就是谁的网络沉淀多。因为这直接关系着客户对企业和产品的一个信任程度。我们知道互联网是一个虚拟环境，彼此之间都没有直接的线下接触。如何在这种情况下让客户迅速建立起对你的信任，网上的信息沉淀起着关键的作用。当然好的网络沉淀离不开第一个关键点，二者是递进的关系。

    第三关键点：建立客户联系 专业细致服务

    做好网络沉淀之后，客户很容易通过搜索在各大搜索引擎上看到你的信息，如果他们觉得可以，就会通过电话和你取得联系，这是获得订单的开始。

    客户首先要咨询一些问题，对于这些问题的解答，你一定要表现出足够的专业性，再一次的增强客户对公司和产品的信任度；另外，还要掌握一定的沟通技巧，通过恰当的方式缩短与客户之间的感情距离；再者服务中注重质量的同时，更要注重细节。如果这样做，在取得订单的同时，一定能保证你的网络客户与你建立起长期的合作关系。

    网络营销已经成为中小企业拓展业务的重要方式之一，随着电子商务范围的不断扩大，网络消费文化的逐步形成，网络营销将会有更加重要的作用，所以中小企业一定要研究怎样通过网络营销提高订单转换率，在数字化时代，做好营销，打好销售之战。