刘盛雪：大家下午好！很高兴今天有这样的机会来代表联合利华跟大家分享在大数据时代的整体看法以及案例的分享。我今天想要跟大家分享的主题不是怎么样用数据，而是在数字营销和大数据时代，品牌商怎么样获得成功？影响是怎么样的？改变是怎么样的？

大家可以看到，在社交、微电影、电子商务都是现在发展得非常好，我个人觉得，大家开始会知道数据带来一些改变，会真正转换成一个重要的资产，但我个人觉得，目前还没有人可以做好这个东西，如果我们掌握好，对以后的发展非常重要。

刚才提到“数据营销改变营销的策略”方面的做法，以前我们习惯拍广告片，当时我们是大众化的沟通、单向的沟通，消费者在家拿着摇控器看电视台即可。现在随着数据营销的发展，弄清用户“掌控的摇控器”需求非常重要，用户只要的是他想要的东西，如果满足这个方面需求，就可以让我们通过平台上的数据来了解消费者需要什么，我们现在不止提供满足消费者对我们产品的需求，而是进一步满足消费者的需求。

我们联合利华怎么样改变跟消费者整体关系？从好几个不同的维度来看，我们也会利用不同的工具，比如平台提供的数据，以及互动关系之类的。消费者真正追求的是什么？我们怎么样做得更好？在电子平台上面来接触到消费者，我们怎么样销售？我们是非常重视这块的。

非常重要的一块是我们怎么样利用这个平台？现在我们联合利华的渠道是远超于以前，在现在的电子平台上面有不同的角度可以去挖掘。

这就是我们公司的案例(PPT展示)。第一个想要跟大家分享的是清扬洗发水的案例，我也希望大家通过这个案例了解我们为什么做这个活动。我个人觉得这是非常好的案例，成功有两个很重要的方面：第一，我们有创新的方面，把游戏放在(洗发水瓶子)下面让消费者把握我们想要跟他沟通的东西；第二，就是洞察；这个在中国大陆的成功受到全球团队的关注，也把中国的活动带到世界各地不同的国家进行延伸。

接下来我想要跟大家分享的案例是关于《可爱多》的微电影，我们先看一下视频：这是去年的《可爱多》微电影，跟大家分享一下从不同的角度我们怎么样去衡量这个案例是不是成功？

我们从消费者互动角度、从整个电影的角度看，整个活动有4400万次视频的观看、有大概1000万的消费者来参与互动活动、来发表对品牌、爱情的想法。去年我们有非常大幅度的整体成长。品牌有很大的提升，这也为什么我们找到更多话题内容来做今年的微电影。

我不知道《可爱多》这个电影有没有促动到大家对爱情不一样的想法？这个电影播了十天就达到1000万，在上个礼拜已经超过了2000万，我们对微电影的挖掘以及深度，才可以实现这个数字。

接下来分享下我们联合利华怎么挖掘数据？我们用系统把联合利华过去做的100多个品牌数据整合起来，跟公司来分享、研究，帮助我们对接下来的品牌上可以做得更好。除了这样的工具以外，我们也会利用互联网上免费的工具。

我个人觉得现在数据都没以前那么简单，现在电子数字营销媒体上确实给到我们很好机会来挖掘数字。

怎么样才让我们得到成功？有三个很重要的特征：第一，人很重要，消费者是非常重要的。我们要成功不是多卖几瓶洗发水，我们是希望通过产品来满足消费者的需求；第二，合作，靠我们自己一个品牌商来做不行的；第三，最重要的挑战，我们已经不再像以前那个单纯做广告，而是把广告推到数字平台，我们要怎么样利用数字带来的机遇。